Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 28-03-2025

Bienvenido a Econativo, la tienda en línea especializada en la venta de durmientes de madera. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al usar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un acuerdo legal entre tú y Econativo. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.

2. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta página y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar estos términos periódicamente.

3. Registro de Cuenta y Responsabilidad

Para realizar compras en nuestra tienda, puedes crear una cuenta de cliente. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información exacta, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de notificar inmediatamente a EcoNativo sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Productos y Precios

  • Disponibilidad: Los productos disponibles en nuestro sitio están sujetos a cambios de inventario. En caso de que no haya disponibilidad del producto después de realizar tu pedido, te notificaremos y ofreceremos opciones alternativas, como el reembolso o el reemplazo del producto por otro similar.

  • Precios: Todos los precios están expresados en [moneda local] y son sujetos a cambios sin previo aviso. El precio final de tu pedido será el que se indique en el momento de la compra, incluyendo los costos de envío aplicables.

5. Proceso de Compra

Al realizar un pedido en EcoNativo, confirmas que la información proporcionada es correcta y que deseas realizar la compra de los productos seleccionados. El pedido será procesado una vez confirmada tu compra, y recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra y el número de seguimiento, si corresponde.

6. Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.)

  • Transferencias bancarias

  • Otros métodos de pago online 

El pago se procesará en el momento en que realices tu compra y, en caso de que no se pueda procesar, se te notificará de inmediato.

7. Envío y Entregas

Para más detalles sobre nuestras opciones de envío, consulta nuestra Política de Envío. Los plazos de entrega y costos variarán según la ubicación y el tipo de producto. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por causas ajenas a nuestra voluntad, como desastres naturales, huelgas, o fallos en las empresas de transporte.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones en productos defectuosos o dañados durante el transporte. Si deseas realizar una devolución o solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Para más detalles, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, imágenes, logotipos, textos y gráficos en el sitio web son propiedad de EcoNativo o están licenciados a nosotros. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier contenido de nuestra tienda.

10. Responsabilidad

Econativo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de nuestros productos. El uso de los productos adquiridos está bajo el total control y responsabilidad del cliente.

Limitación de responsabilidad: Nuestra responsabilidad se limita únicamente al valor del producto adquirido.

11. Comunicaciones Electrónicas

Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, aceptas recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, que incluyen correos electrónicos informativos, promociones, y actualizaciones sobre el estado de tus pedidos. Puedes optar por cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.

12. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal. Para obtener más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, revisa nuestra Política de Privacidad.

13. Uso del Sitio Web

Como usuario del sitio, te comprometes a no usar el sitio web para actividades ilegales, fraudulentas, o que violen estos Términos y Condiciones. También te comprometes a no intentar dañar, interrumpir o acceder sin autorización a los sistemas o redes de la tienda.

14. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de [país/región]. En caso de disputas, las mismas serán resueltas ante los tribunales competentes en [ubicación de la tienda].

15. Indemnización

El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a EcoNativo, sus empleados y proveedores, de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto que pueda surgir debido a su uso del sitio o incumplimiento de estos términos.

16. Política de Seguridad

En EcoNativo, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.